「T-KIDSシェアスクール」会員規約

T-KIDS株式会社
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
 
2017年2月24日施行

本規約は、T-KIDS株式会社(以下「T-KIDS」といいます)が提供する「T-KIDSシェアスクール」(以下「本スクール」といいます)によるサービスをご利用されるにあたり、遵守いただく事項を定めるものです。本スクールご利用のためのお客様の個人情報を、T-KIDSの親会社であるカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(以下「CCC」といいます)が取得・管理することについても本規約にて定めます。会員の個人情報の取り扱いについて、第三者への提供に関する記載がありますので、必ずお読みになり、同意の上サービスをご利用ください。
また、クラスごとに遵守いただく事項が定められる場合もありますので、個別のクラスの申込用紙等に記載されたご注意事項をよくご確認のうえ、お申し込みください。

第1条(用語の定義)

  • 本規約で使用する用語を以下の通り定義します。
    • (1) 「会員」:本スクールのサービスを利用するお客様をさします。
    • (2) 「クラス」:本スクールの講座をさします。
    • (3) 「学び提供者」:本スクールで講座を開講する事業者をさします。
    • (4) 「専用サイト」:本スクールのクラス予約用公式ホームページをさします。
    • (5) 「お子様」:会員の内、15歳以下の会員をさします。
    • (6) 「区画」:T-KIDSにより定められたクラスを開催する場所をさします。
    • (7) 「窓口」:本スクールの受付をさします。
    • (8) 「施設」:本スクールの入居する商業施設(柏の葉 T-SITE)をさします。
    • (9) 「店頭」:施設に入居する書店(柏の葉 蔦屋書店)のお買い物カウンターをさします。
    • (10) 「諸料金」:クラス受講にかかる受講料・教材費・保険料等をさします。
    • (11) 「マイページ」:利用状況照会などができる、お客様専用ページをさします。

第2条(サービス概要)

  • 1.『T-KIDSシェアスクール』はさまざまな学びのクラスをお客様にご提供する会員制サービスです。会員は、本スクールに入会することで、学び提供者により開催されるさまざまなクラスを受講できます。また、学び提供者が開講するクラスの、ご予約、諸料金のお支払い等をT-KIDSが代行することにより、簡単にお手続きすることができます。
  • 2.クラスは「継続クラス」と「イベントクラス」の2種類に分かれます。
    • (1) 継続クラス
      同一の学び提供者によって継続的に開かれるクラスをさします。諸料金のお支払いは月謝制です。継続クラスの申し込みにあたっては、あらかじめ会員登録の上、専用サイトにてお申し込みください。継続クラスの受講をご検討されているお客様は、当該クラスにおいて1回に限り、体験受講をすることができます。体験受講は無料ですが、材料費等の実費のみいただく場合があります。また、一部の継続クラスの体験受講は、店頭でも受付をいたします。
    • (2) イベントクラス
      継続クラス以外のクラスをさします。諸料金のお支払いは予約されたクラス開催日の受講前に店頭にてお支払いいただきます。受講をご希望の際は、本スクールの専用サイトにアクセスいただき、ご希望のクラスへの予約をその都度行ってください。

第3条(保護者の責任)

  • 1. 入会を希望するお客様が17歳以下の場合、本規約の内容すべてに保護者が同意し、本規約に基づく責任を全て負うものとします。また、17歳以下の会員がサービスを利用するにあたって、保護者の氏名・住所等の個人情報が登録された場合、保護者に販売促進メールやDMが送付されることがあります。

第4条(会員登録)

  • 1. お客様の登録および保護者による代行について
    本スクールへの入会を行うには、専用サイトにて必要項目の登録が必要です。15歳以下のお客様の場合、登録行為のすべてを保護者が代行し、会員の責任事項はすべて保護者の責任とします。また、緊急連絡先等、保護者についての必要項目の登録もいただきます。
  • 2. 会員登録と会員証の発行について
    専用サイトにて会員登録を完了したお客様は、一時的に仮会員となり、1クラスのみ予約が可能になります。仮会員が初回ご来校時された際に本スクールの会員証をお渡しし、これをもって本会員とみなします。本会員登録後は複数のクラスの予約が可能になります。会員証はクラスを受講いただく際にご提示いただきますので、受講時に必ずお持ちください。なお、会員証は会員登録をいただいたご本人のみに利用を認めるものとし、ご家族やご親族であっても共有することは出来ません。また、一切の権利を第三者に譲渡・貸与することは出来ません。会員は直ちに会員証の署名欄に自署するものとします。なお、会員が15歳以下の場合、初回来校時は必ず保護者同伴でご来校ください。
  • 3. 会員証紛失時の対応
    会員証を紛失・盗難された場合は、速やかに本スクールまでお申し出ください。
  • 4. 登録情報の変更
    会員は、専用サイトのマイページにて、ご自身で登録情報を変更することができます。登録した個人情報の内容(氏名、電話番号、メールアドレス等)に変更があった場合には、速やかにマイページにて変更手続きを行ってください。変更手続きがない場合は、本スクールからご連絡が出来ないことがありますが、会員がサービスを受けるに際し、支障があったとしてもT-KIDS及びCCCは責任を負わないものとします。
  • 5. 電子メールによるお知らせや情報案内について
    本スクールの会員は、仮会員登録の完了と同時に、以下の電子メールを受け取ることに予め承諾するものとします。
    • (1) クラス内容の変更・中止等に関する重要なお知らせ
    • (2) 本規約の重要な変更に関するお知らせ
    • (3) 新規クラスの開催等のお得な情報、アンケート情報、その他の販売促進メール
    ただし、上記(3)の受け取りを希望されない場合は、T-KIDS所定のお手続きをしていただければ配信を停止いたします。

第5条(継続クラス受講について)

  • 1. クラスの申込み及びキャンセルについて
    継続クラスの申し込みにあたっては、あらかじめ会員登録の上、専用サイトにてお申し込みください。なお、申込みのキャンセルは当該クラスの開催3日前まで可能です。正式に継続クラスの受講を開始される場合、T-KIDS所定の申込用紙に必要事項をご記入いただきますので、本スクールの窓口にお申し出ください。
  • 2. 諸料金のお支払いについて
    継続クラスの諸料金のお支払い方法は、原則口座振替です。口座振替のお手続きが完了するまでは店頭決済をお願いいたします。毎月の諸料金のお支払い期日は下記のとおり定めます。
    なお、会員が17歳以下の場合、会員の家族を会員の代理人として、諸料金の納入を認める場合があります。この場合、会員の代理人は本規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。
    口座振替によるお支払い期日:翌月分の諸料金を当月26日まで(自動引き落とし)
  • 3. 継続クラスの月途中でのお申込みについて
    月途中より継続クラスの受講を開始する場合、該当月に開催するクラスの合計日数から受講可能な日数分の受講料を割り出した金額(小数点以下切捨て)を契約月の月謝としてお支払いいただきます。ただし、受講料以外の諸料金はこの限りではありません。
  • 4. クラスの中途解約について
    クラスを解約する場合は、所定の書面によるお申し出が必要です。お申し出日に応じて次の時期を契約終了日と定めます。
    • (1) 当月10日までに申告を行った場合:当月末日
    • (2) 当月11日以降翌月10日までに申告を行った場合:翌月末日
  • 5. 返金対応について
    本条第4項に定める契約終了日後の期間の諸料金を会員から受領済みの場合に限り、T-KIDSの事務手数料(300円:税抜)を差し引いた金額をご返金いたします。ただし、受講料以外の諸料金はこの限りではありません。ご返金は原則店頭での対応といたしますが、会員の指定する銀行口座に振り込む場合、振込手数料は会員の負担といたします。

第6条(イベントクラス受講について)

  • 1. クラスの予約について
    イベントクラスはすべて本スクールの専用サイトから予約をいただきます。予約期限は原則クラス開始の1時間前まで受付けますが、定員に達した時点で予約受付を終了いたします。
  • 2. 諸料金のお支払いについて
    クラスの受講にかかる諸料金は、ご予約時点からクラス開始の15分前までに必ず店頭にてお支払いください。お支払いの確認が出来ない場合、T-KIDSは受講をお断りさせていただきます。なお、会員が17歳以下の場合、会員の家族を会員の代理人として、諸料金の納入を認める場合があります。この場合、会員の代理人は本規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。
  • 3. 無料キャンセル期間について
    クラス開催日の3日前までは予約の無料キャンセルが可能です。会員ご自身で専用サイトより所定のキャンセル手続きをお願いいたします。3日前までのキャンセルかつ諸料金をお支払い済の場合、原則として全額店頭にて返金いたします。
  • 4. 直前のキャンセルについて
    クラス開催日の2日前以後に予約をキャンセルする場合は、理由の如何を問わず、T-KIDSに対しキャンセル料(500円:税抜)が発生します。諸料金をお支払い済の場合、受講料からキャンセル料を差し引いた金額をご返金するものとし、諸料金を未払いの場合、店頭にて上記キャンセル料をお支払いください。受講料が500円未満の場合、受講料の料金をキャンセル料の上限といたします。なお、教材費及び保険料についてはこの限りではありません。
  • 5. 遅刻の対応について
    万一クラスに遅刻した場合、原則クラス開始後15分までは入室可といたします。15分以上経過すると直前のキャンセルと同じ扱いとなりますのでご注意ください。
  • 6. 催行中止について
    主催者側の事情によりご予約いただいたクラスが催行中止となった場合、受領済みの諸料金は、その全額を店頭にてご返金いたします。ご来校の際は必ず会員証をお持ちください。

第7条(受講に関する注意事項)

  • 1. 本スクールでは、クラスを受講する会員に対する責任の範囲をT-KIDS、学び提供者、会員のそれぞれについて下記のとおり定めるものとします。
  • 2. クラスを受講中の傷病防止には最善の注意を払いますが、万一の発生時には以下のとおり対応いたします。
    • (1) 軽微な怪我に関しては、応急処置もしくは安静措置のみ行わせていただきます。
    • (2) 症状が重篤と思われる場合は、近隣医院の受診または救急車の手配を行います。
    対象となる会員が15歳以下の場合、会員情報に予めご登録いただいた緊急連絡先へ連絡をいたしますが、緊急連絡先への連絡が取れず、かつ急を要する場合はこの限りではありません。会員が15歳以下の場合、会員情報の「緊急連絡先」の内容は常に最新の状態になるようご注意ください。
  • 3. 受講者にインフルエンザ等の感染症の疑いがある場合、または感染症と医療機関で診断された場合は、他の会員への感染を防ぐため、症状が治まるまで来校しないようにお願いいたします。
  • 4. 会員同士のトラブルにより、会員にお怪我等が発生した場合、T-KIDS及び学び提供者は一切の責任を負いません。
  • 5. 貴重品等は、必ず会員ご自身で管理してください。万一盗難や紛失等が生じた場合であってもT-KIDS及び学び提供者は一切責任を負いませんので、ご了承ください。なお、お子様の持ち物には必ず氏名を記入するようお願いいたします。
  • 6. 各クラスの進行を著しく妨げ、他の会員のご迷惑になる会員は、クラスの受講中であっても退室をしていただく場合がございます。なお、この場合であっても受領済みの諸料金の返金は行いません。
  • 7. 本スクール内での営業行為、宗教・団体への勧誘行為は禁止します。
  • 8. 区画内の家具・備品類について、故意または過失により破損・汚損した場合、原状回復にかかる費用を負担いただきます。
  • 9. 区画内での飲食については、T-KIDSで予め許可されたもののみ可能です。
  • 10. T-KIDS及びクラスを開催している学び提供者が、写真や動画を撮影する場合がございます。
  • 11. 本スクール内には、予告無く取材や撮影が入る場合がございます。
  • 12. 会員がお申込みをしたクラスの受講やT-KIDSのサービスに関わらないお問い合わせには対応いたしかねます。本スクールへの来校前や、下校後などT-KIDSの管理外の内容にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。

第8条(個人情報について)

  • 1. 個人情報のお取り扱い
    本スクールにおける会員の個人情報は、CCCが取得・保有いたします。
  • 2. 個人情報の項目
    • (1) 仮会員登録時及び本登録の際の以下の登録事項(変更のお申し出の内容も含みます)
      • 1)氏名、カナ氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、専用サイトにログインするためのログインID、パスワード
      • 2)保護者氏名、保護者カナ氏名、続柄、緊急連絡先電話番号
      • 3)その他、T-KIDSが指定する事項
    • (2) 本スクールのサービスご利用の履歴(クラスの予約、予約の変更及びキャンセル、受講料お支払いの有無、受講等)
    • (3) 来校時の身長・体重・体温等の身体計測データ(ただし、本条第3項第3号の利用目的に限ります)
    • (4) アンケート等により、会員として提供された事項
    • (5) クレジットカード番号及び口座番号
    • (6) その他の記述または個人別に付与された番号・記号その他の符号
    • (7) 画像または音声によりその個人を識別できるもの
    • (8) ご意見、ご要望、お問い合わせの内容
  • 3. 利用目的
    • (1) 本スクールが提供するサービスの円滑な運営のため
    • (2) 本スクールのクラスの内容をより良くするため
    • (3) 会員または予め登録された会員の保護者へのフィードバックのため
    • (4) 会員に対する、電子メールを含む通知手段によるスクールの連絡及びクラス提案のため
    • (5) 会員に対する、電子メールを含む通知手段によるT-KIDSのサービスや商品提案のため
    • (6) ライフスタイル提案のための会員情報分析(具体的には、会員の興味・関心に応じて、どのような情報やサービス等を提供することが会員へのサービスの向上・改善等に効果的であるかを検討することにより、当社や他社のサービスや情報の内容を充実・改善し、または、新しいサービスを提供することを目的として、会員の個人情報について分析を行うことを意味します。)
    • (7) 会員の皆様からのご意見、ご要望、お問い合わせ等に対する適切な対応のため
    • (8)本条第4項に記載する条件に従った、T-KIDSへの情報提供
    • (9) 本条第5項に記載する条件に従った、同項(1)に定める提供先への情報提供
    • (10) その他上記各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
    • ※上記利用目的に基づく会員の個人情報の利用に関しては、会員が17歳以下の場合、保護者による同意を取得の上実施するものとします。
  • 4. CCCからT-KIDSに対して提供される個人情報について
    CCCは、本条第2項に定める個人情報を、本条第3項に定める利用目的の達成のために、T-KIDSに対して、書面もしくは電磁的な方法による送付または送信にて提供いたします。会員は、当該個人情報の提供についてあらかじめ承諾いたします。
  • 5. CCCから第三者に対して提供される個人情報について
    CCCは、本条第2項に定める会員の個人情報(ただし本条第2項第3号を除く)を、本条第3項に定める利用目的の達成のために、学び提供者に対して、書面もしくは電磁的な方法による送付または送信にて提供する場合があります。会員は、当該個人情報の提供についてあらかじめ承諾します。なお、学び提供者は、更に第三者に対して当該個人情報を提供することはありません。
  • 6. 業務の委託について
    T-KIDS及びCCCは、本規約に定めるサービスの運営や管理に必要な業務の一部又は全部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託する場合がございます。委託業者は、委託業務を遂行するために必要な個人情報に接し、これを利用しますが、その業務以外の目的で利用することはありません。
    委託に際しては、個人情報の保護水準が、CCCが設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。
  • 7. 個人情報に関する問い合わせ方法
    会員が自己の個人情報について、個人情報保護法又はその関連法令に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、又は第三者への情報提供の停止を求める場合には、末尾に記載するお問い合わせ窓口までお問い合わせください。所定の手続きを行っていただければ、ご請求の内容について確認の上、適切な処理を実施し、開示については書面又は会員に同意をいただいた方法で、その他の措置の結果については電話又は電子メール等により、遅滞なく回答させていただきます。
  • 8. 個人情報のセキュリティについて
    CCCでは、個人情報を利用目的に応じて必要な範囲内において、正確かつ最新の状態で管理し、技術面及び組織面において合理的かつ厳正な安全対策を講じます。

第9条(退会・除名について)

  • 1. 本スクールの退会をご希望の場合は、会員証をご持参の上、窓口にてお申し出ください。
  • 2. 本スクールの退会手続きを完了すると、本スクールが提供するサービスをご利用いただけなくなります。
  • 3. 再入会をご希望の場合は、本規約第3条に定める手続きにて改めてご入会いただく必要があります。
  • 4. T-KIDS及びCCCは、会員の登録内容に虚偽があった場合や、本スクールのサービス利用中に不正行為、迷惑行為等があった場合、会員の除名措置をとらせていただくことがございます。除名措置により会員に何らかの損害が生じたとしても、T-KIDS及びCCCは一切責任を負わないものとします。なお、受講料及び教材費その他お支払いいただいた費用の返金は一切いたしませんのでご了承ください。

第10条(免責事項)

  • 1. 天災地変、通信回線障害等の不可抗力による場合、もしくは、T-KIDSが必要と判断した場合、会員に事前の承諾を得ることなく、T-KIDSが指定する各種サービスの全部または一部の提供を中止させていただくことがあります。
  • 2. T-KIDSは、会員及びお子様がサービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有効性において一切の責任を負わないものとします。

第11条(規約の変更について)

T-KIDSは、1日以上の予告期間をおいて、T-KIDSのホームページ(https://tkids.tsite.jp) において、変更後の本規約の内容を周知することにより、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。なお、最新の本規約につきましては、T-KIDSのホームページ(https://tkids.tsite.jp)にアクセスしていただくか、本スクールまでお問い合わせください。


■お問い合わせ先
T-KIDSシェアスクール 柏の葉
電話番号:04-7197-7801  受付時間 09:00~20:00
メールアドレス:tkids.kashiwanoha@ccc.co.jp
(営業日はホームページをご参照下さい)